Wat is het?

Aller­eerst: wat ís ChatGPT precies? Het is artifi­cial intel­li­gence (AI). Dat klinkt behoor­lijk futuris­tisch, maar in feite gebruik je simpele varian­ten hiervan al. Iedere smartphone biedt je bij het typen van een tekst al bepaalde woord­sug­ges­ties. Deze ‘automa­ti­sche aanvul­ling’ is alleen nog niet zo intel­li­gent. Veel sugges­ties zijn onzin­nig, je kunt er zeker geen logische zin mee bouwen. 

Revolutionair

ChatGPT heeft véél meer data op basis waarvan wél logische combi­na­ties gemaakt kunnen worden. Daardoor komt het programma tot goed lopende zinnen en hele lappen tekst die inhou­de­lijk relevant lijken. Samen­ge­vat, ChatGPT is een vorm van ‘woord­com­bi­na­tie-statis­tiek’ (aldus Gerben Wierda, tech-publi­cist). Revolu­ti­o­nair, want als een machine al het schrijf- en denkwerk kan doen, blijft er veel tijd over voor andere zaken. Nooit meer zelf artike­len schrij­ven, slogans beden­ken of websi­tes program­me­ren…? Natuur­lijk kleven er voor- en nadelen aan ChatGPT.

Hoe kun jij ChatGPT gebruiken?

Laten we met het goede nieuws begin­nen. Want er zijn leuke manie­ren om ChatGPT in te zetten voor jouw marketingcommunicatie.

• Je kunt ChatGPT gebrui­ken om je eigen creati­vi­teit te stimu­le­ren. Laat de machine bijvoor­beeld tien leuke invals­hoe­ken verzin­nen, brain­storm over een goede opbouw of laat een paar goede slotzin­nen uit het programma rollen. Je hoeft het niet één-op-één over te nemen, maar het kan je wel aan het denken zetten.
• Het programma kan een goede tekstop­zet maken op basis van jouw aanwijzingen.
• ChatGPT kent program­meer­taal, waardoor program­me­ren voor veel meer mensen toegan­ke­lijk is.
• De resul­ta­ten zijn een goed start­punt voor je verdere research (het genereert bijvoor­beeld lijsten met zoekwoorden). 
• Je kunt makke­lijk snel korte tekst­jes zoals metaom­schrij­vin­gen, koptekst­jes of bullet points laten maken om je tekst mee aan te vullen.

Haken en ogen

Hoe mooi de kansen ook zijn die het programma biedt, er zitten natuur­lijk ook minder mooie kanten aan.

• ChatGPT haalt alle infor­ma­tie van het inter­net. En die infor­ma­tie is niet per defini­tie foutloos. Het programma corri­geert en factcheckt zichzelf niet. Teksten líjken zinnig en correct, maar hoeven dat niet te zijn. 
• Wanneer ieder­een de antwoor­den van ChatGPT voor waar aanneemt, kunnen veel mensen onbewust beïnvloed worden. Daar kan misbruik van gemaakt worden.
• ChatGPT is een taalmo­del dat mense­lijk-lijkende taal genereert. Focus­woord hier is: ‘lijkend’. Doordat de tekst op basis van veel algemene teksten samen­ge­steld wordt, is het resul­taat vaak wat droog, onper­soon­lijk en tja… Saai.
• Plagi­aat wordt een ingewik­kelde kwestie. ChatGPT haalt infor­ma­tie op en verwoordt het net anders. Maar hoe het zit met het intel­lec­tu­ele eigen­dom van jouw origi­nele tekst? Dat blijft nog een vraag.
• Google is druk bezig techno­lo­gie te ontwik­ke­len om AI-teksten te kunnen detec­te­ren. Met als doel websi­tes die uitslui­tend kunst­ma­tige taal bevat­ten een lagere ranking (want: minder betrouw­bare infor­ma­tie) te geven.

Nog niet overbodig

Kortom: ChatGPT biedt kansen, maar voorlo­pig zijn mense­lijke schrijf­kun­sten nog niet overbo­dig. ChatGPT blijft een machine. Wat je erin stopt, is wat eruit komt. Hoe creatie­ver, strate­gi­scher en inhou­de­lij­ker je inbreng, hoe beter het resul­taat. Maar dat geldt voor een mens natuur­lijk ook 😉.