Altijd contact gehouden
Henriëtta vertelt: ‘Ik ken ForYou Media al 8 of 9 jaar. Ik ben destijds voor twee jaar met hen in zee gegaan voor het ForYou Magazine. Het fijne contact met Sharif en zijn collega’s is me altijd bijgebleven. Sharif belde me elk jaar op om te vragen hoe het ging en of hij ergens mee kon helpen. Hij nam echt de tijd om contact te houden, en daar kwamen altijd mooie gesprekken uit. Klantenbinding doen ze goed. Uiteindelijk heeft Sharif me overtuigd om opnieuw een contract aan te gaan, en daar ben ik achteraf heel blij mee. Ik voel me gezien en gehoord bij ForYou.’
Processen
De samenwerking had wat tijd nodig om goed op gang te komen, geeft Henriëtta toe. ‘Het bouwen van de website verliep in het begin wat stroef, omdat er te veel mensen aan werkten. Ik had daar best moeite mee, totdat Fenna als vast aanspreekpunt voor de socials werd aangewezen. Zij begrijpt het echt. In de posts zie ik terug dat ze zich heeft verdiept in mijn aanbod. Inmiddels verloopt alles soepel. Mariëlle ondersteunt dan weer bij de website en socials; ze is snel en begrijpt precies wat ik bedoel. Ik weet hoe waardevol het is om als klant gezien en gehoord te worden, en dat voelt ontzettend fijn.’
‘Ik weet hoe waardevol het is om als klant gezien en gehoord te worden, en dat voelt ontzettend fijn.’
Henriëtta Hofman – NEI Praktijk Zon
Zoekresultaten
Henriëtta merkt ook vooruitgang in de zoekmachines. ‘Het team van ForYou heeft ervoor gezorgd dat ik goed vindbaar ben, onder andere in Google. Dat is duidelijk te merken aan de groei van NEI Praktijk ZON. Alles bij elkaar werkt het gewoon. Op dit moment zie ik geen verbeterpunten. Als ik feedback geef, wordt daar direct iets mee gedaan. En als ik zelf een vraag heb en even niks laat horen, neemt ForYou Media na een tijdje contact met mij op. Dat geeft een goed gevoel.’
Toekomstvisie
‘Ik hoop dat de samenwerking met ForYou zo blijft als hij nu is. Ze beheren mijn website en socials en zorgen voor extra marketingacties wanneer dat nodig is. Ik ben ForYou Media dankbaar voor de samenwerking en het begrip voor waar mijn bedrijf voor staat,’ sluit Henriëtta af.
Henriëtta Hofman – NEI Praktijk Zon
